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长安汽车编善意谎言 只换不修为一纸空谈?
来源:不详 作者:佚名 日期:2010年01月25日 访问次数:
  笔者一直以来都有一个疑问,那就是在国产汽车市场上到底谁是NO.1?是奇瑞?是吉利?还是比亚迪?对于这个问题,恐怕真应了那句老话:1000个人心中有1000个哈姆莱特!但如果问到谁是国内汽车市场上的元老,这个答案就很显而易见了。不错,答案就是长安汽车!在长安汽车的官网上,记者发现了这样一段话:“诞生于洋务运动,扬名于抗日战争,成长于新中国,兴盛于改革开放,自1862年创办至今,长安已跨越三个世纪,走过144年的风雨历程”。仅凭借这个历史,长安汽车就可以当之无愧的称之为国内汽车界的泰山北斗,在“后辈们”的注释下过着“安享生活”的休闲时光。可是最近,这位老爷子生活似乎有点过于安逸了,竟然做出了一件搬石头砸自己脚的荒唐事!

  近日,我们接到一个这样的投诉:来自河南信阳的尹先生(车主)于2009年3月在信阳长源4S店购买了长安之星2代(车牌:豫SCD6XX),在车跑到不足4000公里的时候,尹先生惊讶的发现机油竟然烧光了,当时尹先生也没有太在意,只是将这个问题和4S店的工作人员进行了反映。当时信阳长源4S店的工作人员给尹先生加满机油后,告诉他先观察一段时间。可过了没多长时间,尹先生的车又开始烧机油了,而且这次烧的更为严重。仅跑了1000多公里机油便已经烧完,这下尹先生坐不住了,再次找到了经销商,后来经4S店工作人员检查发现原来是发动机的4缸有问题。要想解决这个问题,必须要大修,进行发动机总成的配件更换。一听这种解决方式,尹先生不答应了。毕竟自己的车子才买了不到4个月就发现这种问题,如果进行发动机大修的话,无异于给人做了一次心脏手术。将来不管是自己开还是出售,都将大大降低其性价比。“出于车主自身角度考虑,这种情况可能每个车主都不会接受”。于是尹先生向信阳长源4S店提出了更换发动机总成的要求,因为在他看来自己的车无论是从时间上还是行驶路程上都处于保修期范围,而且车辆并不是由于自己的不正当驾驶而出现的问题,再加上尹先生看到了长安汽车打出的“只换不修”的广告标语,无论从哪个角度讲自己的要求都不算过分。可是恰恰就是这个不过分的理由遭到了经销商的百般拒绝。

  “他们(4S店)一会说发动机4缸的问题只能维修,不可能进行更换;一会又说发动机上除非有裂纹,瑕疵等毛病才能进行更换,可是现在不拆又谁都不知道,拆了又怕他们不管了……”由于双方无法协商解决,尹先生只好选择向媒体进行求助,希望尽早解决自己车子的问题。“我家是乡下的,离4S店有70多公里的距离,每次这样跑来跑去,光路程我也受不了啊……”面对这种情况,尹先生的话中透着丝丝的无奈。

 

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